Bedingungen und Konditionen
Art. 01 – OBJEKT
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf und Verkauf von Eintrittskarten, die für die Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen oder Führungen (im Folgenden ERLEBNISSE) erforderlich sind, die von NET – Esperienze a Nord Est Srls organisiert und auf der Website www.esperienzeanordest.it – im Folgenden SITE genannt.
Artikel 02 – EIGENTÜMER DES STANDORTES
Inhaber der WEBSITE, die unter der Adresse www.esperienzeanordest.it erreichbar ist, ist NET – Esperienze a Nord Est Srls mit Sitz in Piazzale della Stazione 10, Monfalcone (GO), nachfolgend NET-Esperienze a Nord Est.
Art. 03 – ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Alle Führer von NET – Erlebnisse im Nordosten sind im Besitz einer regulären Qualifikation für den Beruf des Fremdenführers oder Naturführers oder Umweltwanderführers. Voraussetzung für die Teilnahme an den ERLEBNISSEN ist die Buchung oder der Erwerb der erforderlichen Titel, die auf der WEBSITE veröffentlicht sind.
In der Buchungsphase, d.h. beim Kauf, ist der Nutzer verpflichtet, die erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben.
NET – Experiences in the North East organisiert Gruppen- und/oder Sammelveranstaltungen. Die Mindest- und Höchstzahl der Teilnehmer ist im jeweiligen Antragsformular angegeben.
Art. 04 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Jedes Ereignis ist mit einer von NET – Experiences in the North East a priori festgelegten Zahlungsbedingung verbunden.
Die Zahlung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen: per elektronischer Transaktion per Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung oder zum Zeitpunkt der Buchung.
Art. 05. DOKUMENTE UND STEUERREGELN
Die Besteuerung der von NET – Esperienze a Nord Est erbrachten Leistungen ist gemäß Art. 10, Abs. 22, D.P.R. 633 vom 26. Oktober 1972 und nachfolgenden Änderungen von der Mehrwertsteuer befreit.
Zum Zeitpunkt der Zahlung stellt NET – Esperienze a Nord Est dem Kunden die Steuerunterlagen gemäß den geltenden Vorschriften zur Verfügung. Bei Zahlung per elektronischer Transaktion erhält der Nutzer seine Steuerquittung per E-Mail gleichzeitig mit der Zahlung.
Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde innerhalb von 96 Stunden nach Erbringung der Leistung per E-Mail seine Steuerbescheinigung. Der Kunde, der eine Rechnung verlangt, ist verpflichtet, bei der Buchung oder beim Kauf alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuerdaten für die Ausstellung einer Rechnung anzugeben.
Art. 06 – EVENT FOLLOW-UP
Alle Details, Datum, Uhrzeit, Treffpunkt sind in den Buchungsbestätigungen und in den Reiseplänen auf der Website www.esperienzeanordest.it angegeben. Jede andere Art von Kommunikation über unsere Veranstaltungen, die nicht auf der Website oder auf unseren offiziellen sozialen Kanälen erfolgt, kann nicht als gültig angesehen werden.
Wenn der Dienstleistungsnutzer zu spät zum Treffpunkt/Abholpunkt kommt, kann er/sie sich schriftlich an den Anbieter der Aktivität wenden unter net.esperienze@gmail.com unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens und Ihrer Telefonnummer oder unter der auf Ihrem Buchungsbeleg angegebenen Telefonnummer. Wartezeiten oder eine Antwort können nicht garantiert werden, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die an Zeitpläne gebunden ist, die eingehalten werden müssen, damit alle Teilnehmer das Erlebnis genießen können.
Art. 07 – RÜCKTRITTSRECHT und ERSTATTUNG
Zum Thema Widerrufsrecht wird auf das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005
verwiesen, das als Verbraucherschutzgesetz und als Tourismusgesetz bekannt ist.
Die von NET – Esperienze a Nord Est erbrachten Dienstleistungen gehören zu den Dienstleistungen im Zusammenhang mit
Freizeitaktivitäten, deren Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht. Diese
Dienstleistungen sind mit Dienstleistungen verbunden, die nicht dem Widerrufsrecht gemäß Artikel 59 des Code
des Verbrauchs unterliegen.
Im Falle der Stornierung eines im Voraus getätigten Kaufs durch den Kunden, der mittels einer elektronischen Transaktion
bezahlt wurde, werden Gutscheine im Wert des gezahlten Betrags gegen Erstattung der entstandenen, angemessenen und gerechtfertigten Kosten an den Veranstalter
zur Verfügung gestellt, deren Höhe der Veranstalter dem
Reisenden, der dies beantragt, begründet (Tourismusgesetzbuch Art. 49.1), wenn und nur wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vor Beginn des Ausflugs unter
erfolgt; andernfalls wird keine Erstattung vorgenommen.
Ist der Kunde mit dem Erlebnis nicht zufrieden, kann er eine Rückerstattung beantragen, indem er ebenfalls per E-Mail
net.esperienze@gmail.com seine Gründe mitteilt, die pünktlich und präzise sein müssen. Erstattungsanträge
werden von Fall zu Fall geprüft.
Artikel 08 – ANNULLIERUNG
Die Absage von Veranstaltungen, aus welchen Gründen auch immer, wird einseitig von NET – Esperienze a Nord Est beschlossen.
Die Teilnehmer werden umgehend per E-Mail und Whatsapp/SMS über die Absage der Veranstaltung informiert.
Im Falle einer Vorauszahlung verpflichtet sich NET – Esperienze a Nord Est, den gezahlten Betrag in voller Höhe zu erstatten.
NET – Esperienze a Nord Est ist nicht verantwortlich für die Erstattung von Organisationskosten, die dem Kunden für die Teilnahme an der Veranstaltung entstehen (Reisekosten, Transport, Hotelbuchungen usw.).
Art. 09 – TEILNAHME AN PET-TOUREN
Haustiere sind bei unseren Veranstaltungen nicht erlaubt, es sei denn, dies ist in der Ausflugsbeschreibung ausdrücklich vermerkt. Die Gründe dafür können zum Beispiel sein, dass es gemäß den spezifischen Vorschriften nicht möglich ist, Tiere in geschlossene und/oder private Bereiche und Räume einzuführen, um mögliche Allergieprobleme seitens anderer bei der Veranstaltung anwesender Nutzer zu vermeiden, um zu vermeiden, dass Tiere ein Hindernis für das vollständige Hören der Stimme des Führers während der Veranstaltung darstellen oder um die naturalistischen Stätten, die Gegenstand der Besichtigung sind, zu erhalten.
Für jede Art von Streitigkeiten ist das Gericht von Gorizia zuständig.
Staranzano, 23/03/2023
NET – Erfahrungen im Nordosten Srls
