Condiciones de uso
Art. 01 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra y venta de entradas necesarias para la participación en eventos culturales o visitas guiadas (en adelante EXPERIENCIAS) organizadas por NET – Esperienze a Nord Est Srls y publicadas en el sitio web www.esperienzeanordest.it – en adelante SITIO.
ArtÃculo 02 – PROPIETARIO DEL SITIO
El titular del SITIO WEB localizable en la dirección www.esperienzeanordest.it es NET – Esperienze a Nord Est Srls con sede en Piazzale della Stazione 10, Monfalcone (GO), en adelante NET-Esperienze a Nord Est.
Art. 03 – PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Todos los guÃas de NET – Experiencias en el Noreste están en posesión de una titulación regular para la profesión de guÃa turÃstico o GuÃa de Naturaleza o GuÃa de Senderismo Medioambiental. La participación en las EXPERIENCIAS está sujeta a la reserva o compra de los tÃtulos necesarios publicados en la WEB.
Durante la fase de reserva, es decir, de compra, el usuario está obligado a facilitar los datos personales requeridos.
NET – Experiencias en el Noreste organiza actividades de grupo y/o colectivas. El número mÃnimo y máximo de usuarios se indica en el formulario de propuesta correspondiente.
Art. 04 – CONDICIONES DE PAGO
Cada evento está asociado a una condición de pago establecida a priori por NET – Experiencias en el Noreste.
La condición de pago puede ser una de las siguientes: mediante transacción electrónica a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pago por transferencia bancaria, o en el momento de la reserva.
Art. 05. DOCUMENTOS Y RÉGIMEN FISCAL
La tributación de los servicios prestados por NET – Esperienze a Nord Est está exenta de IVA, tal y como se regula en el Art. 10, ap. 22, D.P.R. 633 de 26 de octubre de 1972 y posteriores modificaciones.
En el momento del pago, NET – Esperienze a Nord Est proporciona al cliente los documentos fiscales según la normativa vigente. En caso de pago mediante transacción electrónica, el usuario recibe su recibo fiscal por correo electrónico simultáneamente al pago.
En caso de pago por transferencia bancaria, el cliente recibirá su recibo fiscal por correo electrónico en un plazo de 96 horas tras la prestación del servicio. El cliente que requiera una factura está obligado a facilitar todos los datos fiscales exigidos por ley para la emisión de una factura al realizar la reserva o la compra.
Art. 06 – SEGUIMIENTO DEL EVENTO
Todos los detalles, fecha, hora, lugar de encuentro se indican en las confirmaciones de reserva realizadas y en las hojas de itinerario de la página web www.esperienzeanordest.it Cualquier otro tipo de comunicación, relativa a nuestros eventos, que no sea en la página web o en nuestros canales sociales oficiales, no debe considerarse válida.
Si el usuario del servicio llega tarde al punto de encuentro/recogida, puede escribir al proveedor de la actividad a la siguiente dirección net.esperienze@gmail.com indicando su nombre, apellidos y número de teléfono o llamando al número de teléfono indicado en su bono de reserva. El tiempo de espera o de respuesta no puede garantizarse en modo alguno dada la caracterización del servicio prestado, que está sujeto a unos horarios que deben respetarse para el disfrute de la experiencia respecto a todos los participantes.
Art. 07 – DERECHO DE DESISTIMIENTO y DE REEMBOLSO
En cuanto al derecho de desistimiento, la legislación de referencia es el Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, nº 206
conocido como Código de Consumo y el del Código de Turismo.
Los servicios prestados por NET – Esperienze a Nord Est se inscriben en el conjunto de actividades de servicios relativos a
actividades de ocio cuyo contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución determinados. Estos servicios
están asociados a prestaciones que no están sujetas al derecho de desistimiento previsto en el artÃculo 59 del Código
de consumo.
En caso de anulación por parte del cliente de una compra efectuada con antelación y pagada mediante una transacción electrónica
, se entregarán bonos por el valor de la tarifa pagada, contra reembolso al organizador de los gastos
en que haya incurrido, adecuados y justificables, cuyo importe deberá justificar el organizador al viajero
que lo solicite (Código de Turismo art 49.1), siempre y cuando la anulación se efectúe
al menos 48 horas antes del inicio de la excursión; en caso contrario, no se efectuará ningún reembolso.
Si el cliente no queda satisfecho con la experiencia, podrá solicitar el reembolso, también comunicando a
por correo electrónico net.esperienze@gmail.com sus motivos, que deberán ser puntuales y precisos. Las solicitudes de reembolso
se evalúan caso por caso.
ArtÃculo 08 – CANCELACIÓN
Cualquier cancelación de eventos, por el motivo que sea, será decidida unilateralmente por NET – Esperienze a Nord Est.
La cancelación del acto se notificará a los participantes por correo electrónico y whatsapp/mensaje de texto.
En caso de pago anticipado, NET – Esperienze a Nord Est se compromete a reembolsar Ãntegramente el importe abonado.
NET – Esperienze a Nord Est no se hace responsable del reembolso de los gastos de organización en los que incurra el cliente por su participación en el evento (gastos de viaje, transporte, reservas de hotel, etc.).
Art. 09 – PARTICIPACIÓN EN EXCURSIONES CON MASCOTAS
No se admiten animales de compañÃa durante nuestros eventos, a menos que se indique explÃcitamente lo contrario en la descripción de la excursión. Los motivos pueden ser, por ejemplo, que no sea posible, según la normativa especÃfica, introducir animales en zonas y espacios cerrados y/o privados para evitar posibles problemas de alergia por parte de otros usuarios presentes en el evento para evitar que los animales puedan crear un obstáculo para escuchar plenamente la voz del guÃa durante el evento o para preservar los parajes naturalistas objeto de la visita.
Para cualquier tipo de litigio, será competente el tribunal de Gorizia.
Staranzano, 23/03/2023
NET – Experiencias en el noreste Srls
