{"id":7211,"date":"2023-03-21T11:41:33","date_gmt":"2023-03-21T10:41:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esperienzeanordest.it\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-05-05T13:57:14","modified_gmt":"2025-05-05T11:57:14","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esperienzeanordest.it\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n

Conditions d’utilisation<\/h2>\n\n

Art. 01 – OBJET<\/b><\/p>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent l’achat et la vente des billets n\u00e9cessaires \u00e0 la participation \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements culturels ou \u00e0 des visites guid\u00e9es (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s EXP\u00c9RIENCES) organis\u00e9s par NET – Esperienze a Nord Est Srls et publi\u00e9s sur le site web <\/span>www.esperienzeanordest.it<\/span><\/a> – ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 SITE.<\/span><\/p>\n\n

Article 02 – PROPRI\u00c9TAIRE DU SITE<\/b><\/p>\n\n

Le propri\u00e9taire du SITE accessible \u00e0 l’adresse www.esperienzeanordest.it est NET – Esperienze a Nord Est Srls dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Piazzale della Stazione 10, Monfalcone (GO), ci-apr\u00e8s NET-Esperienze a Nord Est.<\/p>\n\n

Art. 03 – PRESTATION DE SERVICES<\/b><\/p>\n\n

Tous les guides de NET – Experiences in the North East sont en possession d’une qualification r\u00e9guli\u00e8re pour la profession de guide touristique ou de guide de la nature ou de guide de randonn\u00e9e environnementale. La participation aux EXP\u00c9RIENCES est soumise \u00e0 la r\u00e9servation ou \u00e0 l’achat des titres n\u00e9cessaires publi\u00e9s sur le SITE WEB. <\/span><\/p>\n\n

Pendant la phase de r\u00e9servation, c’est-\u00e0-dire l’achat, l’utilisateur est tenu de fournir les donn\u00e9es personnelles requises.<\/span><\/p>\n\n

NET – Experiences in the North East organise des \u00e9v\u00e9nements de groupe et\/ou de collecte. Le nombre minimum et maximum d’utilisateurs est indiqu\u00e9 dans le formulaire de proposition correspondant. <\/span><\/p>\n\n

Art. 04 – CONDITIONS DE PAIEMENT<\/b><\/p>\n\n

Chaque \u00e9v\u00e9nement est associ\u00e9 \u00e0 une condition de paiement fix\u00e9e a priori par NET – Experiences in the North East.<\/span><\/p>\n\n

La condition de paiement peut \u00eatre l’une des suivantes : par transaction \u00e9lectronique via une carte de cr\u00e9dit, une carte de d\u00e9bit ou un paiement par virement bancaire, ou au moment de la r\u00e9servation. <\/span><\/p>\n\n

Art. 05 – DOCUMENTS ET REGIME FISCAL <\/b><\/p>\n\n

L’imposition des services fournis par NET – Esperienze a Nord Est est exon\u00e9r\u00e9e de la TVA, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 10, paragraphe 22, du D.P.R. 633 du 26 octobre 1972 et \u00e0 ses modifications ult\u00e9rieures.<\/span><\/p>\n\n

Au moment du paiement, NET – Esperienze a Nord Est fournit au client les documents fiscaux conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. En cas de paiement par transaction \u00e9lectronique, l’utilisateur re\u00e7oit son re\u00e7u fiscal par e-mail en m\u00eame temps que le paiement. <\/span><\/p>\n\n

En cas de paiement par virement bancaire, le client recevra son re\u00e7u fiscal par courrier \u00e9lectronique dans les 96 heures suivant la prestation du service. Le client qui demande une facture est tenu de fournir toutes les donn\u00e9es fiscales requises par la loi pour l’\u00e9mission d’une facture lors de la r\u00e9servation ou de l’achat. <\/span><\/p>\n\n

Art. 06 – SUIVI DE L’\u00c9V\u00c9NEMENT<\/b><\/p>\n\n

Tous les d\u00e9tails, date, heure, lieu de rendez-vous sont indiqu\u00e9s dans les confirmations de r\u00e9servation effectu\u00e9es et dans les fiches d’itin\u00e9raire sur le site web www.esperienzeanordest.it. Tout autre type de communication, concernant nos \u00e9v\u00e9nements, autre que celle sur le site web ou sur nos canaux sociaux officiels, ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme valide.<\/span><\/p>\n\n

Si l’utilisateur du service est en retard au point de rencontre\/prise en charge, il peut \u00e9crire au prestataire d’activit\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante <\/span>net.esperienze@gmail.com<\/span><\/a> en indiquant vos nom, pr\u00e9nom et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou en appelant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 sur votre bon de r\u00e9servation. Le temps d’attente ou la r\u00e9ponse ne peuvent en aucun cas \u00eatre garantis compte tenu de la nature du service fourni, qui est soumis \u00e0 des horaires \u00e0 respecter pour la jouissance de l’exp\u00e9rience par tous les participants. <\/span><\/p>\n\n

Art. 07 – DROIT DE RETRAIT et REMBOURSEMENT<\/b><\/p>\n\n

En ce qui concerne le droit de r\u00e9tractation, la l\u00e9gislation de r\u00e9f\u00e9rence est le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206 du 6 septembre 2005connu sous le nom de code de la consommation et celui du code du tourisme. <\/p>\n\n

Les services fournis par NET – Esperienze a Nord Est s’inscrivent dans l’ensemble des activit\u00e9s de services concernantles activit\u00e9s de loisirs dont le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution sp\u00e9cifique. Ces servicessont associ\u00e9s \u00e0 des services qui ne sont pas soumis au droit de r\u00e9tractation de l’article 59 du Codede la consommation. <\/p>\n\n

En cas d’annulation par le client d’un achat effectu\u00e9 \u00e0 l’avance et pay\u00e9 au moyen d’une transaction \u00e9lectronique, des bons sont fournis pour la valeur du prix pay\u00e9, contre remboursement \u00e0 l’organisateur desd\u00e9penses encourues, appropri\u00e9es et justifiables, dont l’organisateur fournira la justification auvoyageur qui en fait la demande (Code du tourisme art 49.1), si et seulement si l’annulation est faiteau moins 48 heures avant le d\u00e9but de l’excursion ; dans le cas contraire, aucun remboursement n’est effectu\u00e9.<\/b><\/p>\n\n

Si le client n’est pas satisfait de son exp\u00e9rience, il peut demander un remboursement, en communiquant \u00e9galementpar e-mail net.esperienze@gmail.com ses raisons, qui doivent \u00eatre ponctuelles et pr\u00e9cises. Les demandes de remboursementsont \u00e9valu\u00e9es au cas par cas. <\/p>\n\n

Article 08 – ANNULATION<\/b><\/p>\n\n

Toute annulation d’\u00e9v\u00e9nements, pour quelque raison que ce soit, est d\u00e9cid\u00e9e unilat\u00e9ralement par NET – Esperienze a Nord Est.<\/span><\/p>\n\n

Les participants sont inform\u00e9s rapidement de l’annulation de l’\u00e9v\u00e9nement par courrier \u00e9lectronique et par whatsapp\/sms.<\/span><\/p>\n\n

En cas de paiement anticip\u00e9, NET – Esperienze a Nord Est s’engage \u00e0 rembourser int\u00e9gralement le montant pay\u00e9.<\/span><\/p>\n\n

NET – Esperienze a Nord Est n’est pas responsable du remboursement des frais d’organisation encourus par le client pour sa participation \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement (frais de voyage, de transport, de r\u00e9servation d’h\u00f4tel, etc.)<\/span><\/p>\n\n

Art. 09 – PARTICIPATION AUX TOURS POUR LES ANIMAUX DE COMPAGNIE<\/b><\/p>\n\n

Les animaux ne sont pas autoris\u00e9s lors de nos \u00e9v\u00e9nements, sauf indication contraire dans la description de l’excursion. Les raisons peuvent \u00eatre, par exemple, qu’il n’est pas possible, selon des r\u00e9glementations sp\u00e9cifiques, d’introduire des animaux dans des zones et espaces ferm\u00e9s et\/ou priv\u00e9s pour \u00e9viter d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes d’allergie de la part des autres utilisateurs pr\u00e9sents \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement pour \u00e9viter que les animaux ne cr\u00e9ent un obstacle \u00e0 l’\u00e9coute compl\u00e8te de la voix du guide pendant l’\u00e9v\u00e9nement ou pour pr\u00e9server les sites naturalistes faisant l’objet de la visite. <\/span><\/p>\n\n

Pour tout type de litige, le tribunal de Gorizia est comp\u00e9tent.<\/span><\/p>\n\n

Staranzano, 23\/03\/2023<\/span><\/p>\n\n

NET – Exp\u00e9riences dans le Nord-Est Srls<\/span><\/p>\n\n

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